Responsable del Tratamiento

norelithavexo, con domicilio en C. Atabalero, 29010 Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de help@norelithavexo.com o llamando al +34976356528 si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información.

Qué Datos Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o nos escribes
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a contenido educativo
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para consultas
• Información sobre tu nivel de conocimientos financieros para personalizar tu experiencia
• Comentarios, preguntas o feedback que compartes con nosotros

Información que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos de tu dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo que usas
• Páginas que visitas dentro de nuestro sitio y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia (consulta nuestra política de cookies)
• Datos de referencia sobre cómo llegaste a nuestro sitio web

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos personales únicamente para finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios educativos. Aquí está lo que hacemos con tu información:

• Proporcionarte acceso a nuestros materiales educativos sobre ratios financieros
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte personalizado
• Enviarte información sobre nuevos contenidos o programas si has dado tu consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y adaptar el contenido según tus intereses
• Analizar el uso de la plataforma para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en situaciones específicas y siempre con las debidas garantías:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando (hosting, email, análisis)
• Procesadores de pago cuando realizas transacciones en nuestra plataforma
• Autoridades legales cuando estamos obligados por ley o para proteger derechos legítimos
• Asesores profesionales (abogados, auditores) bajo estrictas obligaciones de confidencialidad

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para prestarnos servicios específicos. Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas.

Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según la finalidad:

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte.

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Queremos que sepas exactamente qué puedes hacer:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato comprensible y, si lo prefieres, en formato electrónico estructurado.

Derecho de rectificación

Si algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. También puedes completar información incompleta.

Derecho de supresión

Puedes solicitarnos que borremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o consideres que el tratamiento es ilícito. Hay algunas excepciones legales que podrían aplicar.

Derecho de limitación

En ciertas circunstancias puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos temporalmente, por ejemplo mientras verificamos la exactitud de la información o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable si es técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, especialmente para marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

Cómo Protegemos Tu Información

Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio y aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones en nuestro sitio web
• Servidores seguros con acceso restringido y monitorizados constantemente
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de datos
• Control de acceso estricto: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin demora injustificada y notificaremos a la autoridad de control competente.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta zona. Cuando esto ocurra:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país receptor tenga un nivel de protección adecuado reconocido oficialmente
• En su caso, obtenemos tu consentimiento explícito para la transferencia
• Mantenemos documentación sobre todas las transferencias y sus salvaguardas

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las garantías aplicadas contactándonos directamente.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si eres menor de edad y quieres usar nuestros servicios, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Algunas son estrictamente necesarias para que la plataforma funcione, mientras que otras nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos de forma destacada en nuestro sitio web o por email si tenemos tu dirección.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones ante la Autoridad

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente o que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

De todas formas, antes de acudir a la autoridad, te animamos a contactarnos directamente para intentar resolver cualquier problema o duda que puedas tener.